خطة إطلاق وإدارة المتجر الإلكتروني

في هذه الدورة سنتطرق لعدة محاور تبدأ بتعرف العميل على المتجر أو المنتج وحتى إدارة العلاقات مع العملاء ما بعد اتمام عملية الشراء، مرورًا بتجربة العميل

13 فيديو
مدرب الدورة

أكاديمية زد

نظرة عامة

 

نبذة عن الدورة:

في هذه الدورة سنتعرف على الأساسيات التي تضمن أن يكون المتجر جاهز بشكله الكامل والذي سيكون على مرحلتين، الأولى ما قبل اتمام الطلب، والثانية ما بعد اكتمال الطلب 

 

ماذا سوف تتعلم ؟

  1. القنوات التي يتعرف فيها العميل على المنتج أو المتجر
  2. أنواع المحتوى
  3. أنواع صفحات الهبوط وأهميتها
  4. كيف تساعد التجزئة الحديثة في التعرف على المنتجات بشكل أكبر ؟
  5. أتمتة أكواد الخصم (نحتاجج نتأكد إذا تم تصويرها أو لا)
  6. تحسين صفحة المستخدم لتلامس توقعات العميل
  7. استهداف العملاء ذوي السلات المتروكة
  8. تحسين مرحلة اتمام الطلب
  9. تحديثات الطلبات
  10. التواصل وبناء العلاقة مع العميل
  11. مرحلة استلام الطلب
  12. ماذا بعد استلام الطلب ؟
  13. تكرار عمليات الشراء
محتويات الدورة
المقدمة
مقدمة في خطة إطلاق وإدارة المتجر الإلكتروني شاهد مجانا
ما قبل اتمام عملية الطلب
مرحلة التعرف على المتجر
كيف تسهم التجزئة الحديثة في نموا المعرض والمتجر الألكتروني
ماهي صفحات الهبوط
مرحلة اضافة المنتجات للسلة
تجربة العميل
ما بعد اتمام عملية الطلب
طرق التوصيل والشحن
مرحلة ما بعد استلام الطلبات و اكتساب ولاء العملاء
تحديث حالات الطلب
مرحلة السلات المتروكة
السلات المتروكة
تحويل السلات المتروكة لعمليات شراء
الخاتمة
الختام
اختبار
أسئلة وأجوبة

احلام الغامدي

27 أكتوبر 2023
هل فيه شهادة لاتمام الدورات وكيف يتم ارسالها واعتمادها

Nasser Al-Bishi

05 نوفمبر 2023
فية شهادة
1 من الأسئلة